환불 완료되었다는 문자를 받았는데 환불 금액이 확인되지 않아요! 이용안내 FAQ - 투어모어 - 여행을 더 신나게 여행을 더 특별하게

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제목 환불 완료되었다는 문자를 받았는데 환불 금액이 확인되지 않아요!
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2013-09-06
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  • 조회수 3754

- 적립금 환불 ( 카드 결제, 무통장 입금, 적립금 결제건에 해당함)
실시간으로 처리 되고 있으나 상황에 따라 약간 지연될 수 있으며 환불 확인까지 약 하루가 소요됩니다.
 ** 적립금 환불 후 현금등의 다른 결제로 변경 불가**

 

- 계좌 환불 (무통장 입금 결제건에만 해당함)
  일괄처리 되며 접수된 날 오후에서 익일 오전중에 확인 가능합니다. (단, 환불 계좌에 오류가 없을 경우)

 

- 카드 취소 (카드 결제건에만 해당함)
 취소된 날짜를 기준으로 카드사 반영일까지 약 3일에서 7일정도 소요되며(최대 2주)
 자세한 환불 방법은 이후 해당 카드사에 문의하셔야 정확한 답변을 얻으실 수 있습니다.

 위의 기재된 시일이 지났음에도 불구하고 환불처리가 되지 않으셨다면 고객센터 02-3664-6767(혹은 Q&A)로 문의하여 주시기 바랍니다.

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